وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الدوار لPrimeSphere Inc.
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم المعلومات بوضوح وفعالية للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي للحفاظ على العلاقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين التواصل والخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمعلومات اللازمة حول المنتجات
- استخدام التكنولوجيا لتسهيل العمليات وتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء ومشاركتها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

توظيف موظف خدمة عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة