وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الدائمة والتعيين فوري , تطلب موظفة استقبال وكول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة استقبال وكول سنتر .
يفضل التواجد في عنابة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة