وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية المستقبلية عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف مهندس خدمة العملاء في بلد صفوى.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات

المهام:

- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

وظائف مهندس خدمة العملاء بصفوى - وظائف السعودية

وظائف مشابهة