وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Summit Holdings عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة دمياط.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان سير العمل

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة