وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الريادة المستقبلية عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة دبي

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- تحسين وتطوير أساليب الخدمة لتعزيز تجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

وظائف خدمة عملاء في جبل علي بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة