وظائف الامارات

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الروابط القوية عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة دبا الفجيرة

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

القدرات المطلوبة

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

وظائف خدمة عملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة