وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع

المهام:

- الإجابة عن الاستفسارات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- التعاون مع الفرق
- كتابة التقارير
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف خدمة العملاء الفرنسية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة