وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Prime Solutions للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف شكاوى بمدينة تيارت.

نرغب في توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية الطلبات بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة