وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى النهضة الرقمية لإيجاد أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في منطقة بنها.

نسعى لجذب قادرين على القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

وظائف موظف خدمات عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة