وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Clarity Innovations عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على معرفة مستمرة بمنتجات الشركة لتقديم أفضل نصيحة للعملاء
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة