وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الجديد |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الوفرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأفق الجديد لفرصة عمل مهندس خدمة العملاءالمواصفات :
عنوان الشركة في مدينة الوفرة - وتريد توظيف مهندس خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
المهام:
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
الانشطة الوظيفية
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
القدرات المطلوبة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
وظائف مهندس خدمة العملاء بالوفرة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف مهندس صيانة عمليات (مهندس صيانة) - مهندس صيانة عمليات
- مطلوب وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - مطلوب وظائف customer engineer
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف مهندس أمن المعلومات (مهندس أمن المعلومات) - وظائف مهندس أمن المعلومات لدى شركة أد
- وظائف مهندس أجهزة القياس (مهندس أجهزة القياس) - مهندس أجهزة القياس