وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأفق الجديد لفرصة عمل مهندس خدمة العملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الوفرة - وتريد توظيف مهندس خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق

المهام:

- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة