وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة المستقبل المستمر عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة المنامة

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العميل العامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتطوير
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال تقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقييم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة