وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الأنوار عن مسمى وظيفي في مجال التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة القويعية.

نسعى لجذب أفراد محترفين يمتلكون خبرات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالقويعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة