وظائف قطر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الدوحة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل جيد
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- معالجة الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستكشاف أي مشكلات
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء وزيادة الوعي بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة