وظائف مصر

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بشركة

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الدروب
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة الزقازيق
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 14860 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-29
تاريخ الإنتهاء 2024-11-28

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الدروب بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الزقازيق

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- المعرفة الكاملة بمبادئ خدمة العملاء وكيفية التعامل مع مختلف الحالات بفعالية
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات التواصل الفعّال لضمان التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام:

- مراجعة وتحديث سجلات العملاء وضمان دقتها وسريتها في جميع الأوقات
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في استفساراتهم ومشاكلهم بطريقة محترفة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تطبيق استراتيجيات جديدة ومبتكرة
- تنظيم جلسات التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الشركة وإجراءات العمل


الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بشركة بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بشركة