وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدم Zen Innovations عن توفر فرص عمل في قطاع المالية لشغل وظيفة وكيل مركز اتصال في مكان الدوحة.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة

المهام:

- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة