وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الشراكة المستدامة عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع العملاء
- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة.
- القدرة على التفاوض

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث قواعد بيانات العملاء
- تنسيق مع الفرق الأخرى
- تلقي الشكاوى والتعامل معها
- متابعة الطلبات والشحنات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

وظائف موظف خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة