وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Element Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أسيوط.
وظائف أسيوط و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات
- متابعة ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

وظائف خدمة عملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة